Возвращены деньги за неприобретенный автомобиль

Недавно в колл-центр Агентства по защите прав потребителей Антимонопольного комитета в Ташкенте обратился Абдурахман А., проживающий в Янгикурганском районе. По его словам, он в январе 2020 года заключил лизинговое соглашение со столичной компанией – ООО “AVTOHAMKOR 0 FOIZ” на покупку автомобиля «Nexia-3». Прошло более месяца, гражданин решил расторгнуть договор, но уплаченные по контракту 11 386 752 сума ему так и не вернули.

Сотрудники отдела защиты прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и туризма, социальных и финансовых услуг, а также услуг связи Наманганского управления Антимонопольного комитета изучили ситуацию и направили письмо № 01-05/1318 от 28.07.2020 г. в ООО “AVTO­HAMKOR 0 FOIZ”.

В письме было обращено особое внимание на то, что полученные от потребителя средства должны быть возвращены в связи с расторжением договора. Так благодаря вмешательству сотрудников 8 августа текущего года на пластиковую карту гражданина было перечислено 11386752 сума, которые он уплатил ранее.

 Аналогичный случай произошел и с Мухаммадали Э. из Папского района. Он подписал в феврале этого года такое же соглашение с тем же предприятием на покупку автомобиля «Nexia-3», но ему пришлось расторгнуть контракт. В своем обращении он пожаловался, что не может вернуть свои деньги, ему помогли решить проблему.

Граждане выразили благодарность руководству ведомства за оперативное решение проблем.

Надо сказать, что ни одно обращение, поступающее в Наманганское областное управление Антимонопольного комитета, не остается без внимания. Сотрудники тщательно изучают проблему и прилагают все усилия, чтобы помочь потребителям. Так, за последний месяц поступило 44 заявления и жалобы о нарушениях прав и интересов потребителей. В большинстве случаев проблемы успешно решаются.

 Абдусамат ТОЖИБОЕВ,

начальник отдела защиты прав потребителей в сфере торговли,  общественного питания и туризма, социальных

и финансовых услуг, а также в сфере услуг связи областного управления Антимонопольного комитета.