Врачи, СМИ и блогеры объединяют усилия ради качества медицины в регионе
Начальник облуправления здравоохранения Аброржон Алижонов встретился с представителями СМИ и блогерами. Главной темой первой подобной встречи стала эффективность работы с обращениями граждан.
На сегодняшний день в области медицинские услуги населению оказывают 245 государственных и более 550 негосударственных медицинских организаций. В ходе встречи участники подробно обсудили качество медобслуживания, уровень удовлетворенности населения, а также текущие проблемы и пути их решения.
С чем чаще всего обращаются жители? За первые шесть месяцев текущего года динамика обращений граждан изменилась. Число обращений через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан увеличилось на 221 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число прямых обращений в управление возросли с 201 до 354.
В основном граждане обращались за практической и материальной помощью, а также по вопросам получения сертификатов на льготное лечение.
Зафиксировано сокращение жалоб на действия медицинского персонала (снижение с 110 до 84 случаев), а также уменьшение числа обращений по вопросам обеспечения лекарствами, кадровых вопросов и проблем инвалидности.
Представители ведомства подчеркнули, что за каждым обращением стоит здоровье и судьба человека. В связи с этим управление планирует расширять практику выездных приемов и систематически проводить встречи с населением лицом к лицу.
Особый акцент сделан на усилении сотрудничества со СМИ и блогерами для оперативного выявления проблем и мониторинга общественного мнения.
– Помогать людям и находить решения для вопросов, которые волнуют наших граждан, всегда остается нашей первостепенной задачей, – подвел итог встречи Аброржон Алижонов.
