В "Худудгазтаъминот" создан штаб для рассмотрения обращений граждан по оплате и долгам за газ

В АО «Hududgazta’minot» организован штаб по работе с обращениями, связанными с учетом, контролем и оплатой за природный газ потребителями, эксплуатирующими старые образцы приборов учета газа.

Главная цель создания централизованной рабочей группы – оперативное реагирование на каждое обращение или жалобу граждан даже из самых отдаленных уголков страны, обеспечение открытости и прозрачности взаиморасчетов между поставщиком и потребителем, а также устранение и предупреждение коррупционной составляющей в системе газоснабжения.

Централизованный штаб обеспечен всей необходимой техникой и программным обеспечением, позволяющим в режиме реального времени анализировать взаиморасчеты, сверять платежи и объемы потребления природного газа, находить ошибки и исправлять недочеты в соответствии с действующим законодательством.

В настоящее время в штабе работают десять специалистов, с которыми можно связаться напрямую по номерам 1104, 71 281-15-67 (310) либо через Telegram-группу «Обращение в рабочую группу АО «Hududgazta’minot» (https://t.me/gaz_hisob_kitob).

Следует отметить, что централизованный штаб по работе с обращениями граждан показал свою эффективность. В течение дня со всей страны сюда поступает более 100 обращений, связанных со взаиморасчетами за природный газ. За последние десять дней рассмотрено порядка тысячи обращений, по многим из которых приняты меры в пользу потребителей. На данный момент ведется работа по исправлению данных в системе взаиморасчетов с населением.

Пользуясь случаем АО «Hududgazta’minot» просит потребителей по проблемам взаиморасчетов обращаться в штаб по указанным контактам, не вступать в сговор с бывшими сотрудниками или подозрительными лицами по исправлению показаний в системе взаиморасчетов. Современные технологии и программное обеспечение позволяют выявить незаконные действия по корректировке задолженности за природный газ. Подобные правонарушения будут выявлены, а информация будет передана в правоохранительные органы для принятия законных мер.